Sužinokite, kaip prekybos centrai daro įtaką jūsų pirkimo sprendimams
Atėjus ypatingiems įvykiams, pvz Kalėdos ar bet kuriuo kitu metų laiku, kai paprastai sudarome ilgesnį produktų sąrašą, neišvengiamai susiduriame su strategijomis, kurias prekybos centrai taiko siekdami maksimaliai padidinti pardavimus. Tikriausiai pastebėjote, kad galiausiai perkate daugiau, nei planavote, net kai manėte, kad puikiai valdote savo pirkinių sąrašą. Tai neįvyksta atsitiktinai.
Prekybos centrai yra tikri naudojimo ekspertai psichologija daryti įtaką mūsų pirkimo sprendimams. Nuo gaminių išdėstymo iki foninės muzikos – naudojamos strategijos yra kruopščiai sukurtos siekiant padidinti vartotojų išlaidos jam visiškai to nesuvokiant. Šiame straipsnyje išsamiai aprašome, kaip jie pasiekia šį efektą, kad galėtumėte atpažinti šiuos metodus ir galiausiai juos neutralizuoti.
Kainos su daug devynių
Tai viena iš seniausių strategijų, tačiau stebėtinai ji vis dar veikia. Kainos baigiasi devynetai, pavyzdžiui, 4,99 ar 9,99 euro, psichologiškai atrodo mažesnės nei yra iš tikrųjų. Šis reiškinys atsiranda dėl to, kad mes linkę daugiau dėmesio skirti pirmai kainos skaičiui.
Remiantis tyrimais, 9,99 euro kainuojanti prekė suvokiama kaip daug pigesnė nei 10 eurų kainuojanti, net jei skirtumas ir minimalus. Prekybos centrai naudojasi šiuo požiūriu, kad paskatintų mus rinktis iš pirmo žvilgsnio pigesnius produktus.
Prekių krepšelio dydis
Dydis ir dizainas pirkinių krepšelis Jie taip pat strategiškai apgalvoti. Parduotuvėse, kuriose kainos didelės, vežimėliai dažniausiai būna mažesni, kad susidarytų jausmas, kad krepšį užpildėme, nors išleidome nemažą sumą. Kita vertus, prekybos centruose su konkurencingesnėmis kainomis vežimėliai yra didesni, skatinant mintį, kad galime įdėti daugiau produktų ir neišlaidaujant.
Be to, siekiant padidinti pardavimą, daugelis vežimėlių yra suprojektuoti taip, kad šiek tiek pakryptų į kairę, todėl klientas verčiamas dešine ranka paimti produktus iš lentynų. Net grindys skirtos keisti vežimėlio greitį įvairiose prekybos centro skyriuose, optimizuojant patirtį pagal poreikius. pardavimo interesai.
Karštosios ir šaltosios zonos prekybos centre
Prekybos centro išdėstymas toli gražu nėra atsitiktinis. Straipsniai iš Pirmasis poreikis, pavyzdžiui, pienas, duona ar kiaušiniai, dažniausiai yra „šaltosiose zonose“, kurios yra mažesnės žmonių srauto zonos. Ši vieta verčia vartotoją eiti per visą įstaigą, kad juos surastų, todėl padidėja tikimybė, kad kelionės metu į krepšelį jis įtrauks kitų produktų.
Kita vertus, „karštosios zonos“ yra tos, kur didesnis klientų antplūdis. Produktai, kuriuos norite reklamuoti, pateikiami šiose srityse dėl to, kad jie yra nauji rinkoje, arba dėl to, kad jie siūlo didesnę pelno maržą.
Pakeiskite pagrindinių produktų vietą
Ar kada nors pastebėjote, kad produktai, kuriuos anksčiau rasdavote konkrečioje svetainėje, staiga buvo perkelti? Šis pokytis nėra atsitiktinis. Prekybos centrai persikelia pagrindiniai produktai retkarčiais priversti mus apibėgti erdvę ieškant norimo daikto. Šios kelionės metu mes susiduriame su didesniu skaičiumi produktų, kurių nebuvo mūsų pradiniame sąraše, todėl padidėja tikimybė, kad pirksime juos impulsyviai.
Dekoravimas ir apšvietimas
La apdaila ir apšvietimas atlieka lemiamą vaidmenį klientų suvokime. Gerai apšviesta lentyna, kurioje produktai yra išdėstyti patraukliai, tuos pačius produktus gali suvokti kaip aukštesnės kokybės. Priešingai, mažiau apšviestos vietos yra skirtos mažesnės maržos arba mažiau akį traukiantiems daiktams.
Strateginis lentynų išdėstymas
Prekybos centrai atlieka produktų organizavimas beveik meniniu lygiu. Produktai iš pagrindinis susidomėjimas prekybos centrams, pvz., tie, kurie generuoja didesnę maržą arba turi specialių akcijų, dedami į akių lygis. Tai palengvina pasirinkimą ir padidina pardavimus.
Vaikams saldainiai ir akį traukiantys gaminiai išdėlioti žemiausiose lentynose, patraukiantys jų dėmesį ir spaudžiantys tėvus. Pigiausi daiktai paprastai būna žemiausio arba aukščiausio lygio, todėl juos sunku pasiekti ir peržiūrėti.
Multisensorinės rinkodaros galia
Patirtis prekybos centre yra ne tik vizuali; Jis taip pat yra uoslės, akustinio ir lytėjimo. Šviežiai iškeptos duonos ar maltos kavos kvapas vaidina gyvybiškai svarbų vaidmenį skatinant impulsyvius pirkinius. Foninė muzika taip pat skirta paveikti mūsų emocijas, pagreitinant arba atpalaiduojant pirkimo tempą.
„Nekenksmingi“ produktai šalia kasų
Galiausiai pasiekiame kasą – paskutinį kontaktinį tašką prieš užbaigiant pirkimą. Čia lentynos pilnos pigių produktų, pavyzdžiui, guma, šokolado plytelės ir žurnalai. Nors tai yra prekės, kurių paprastai neplanuojame savo pirkinių sąraše, laukdami eilėje jas pirksime impulsyviai.
Nustatę šias strategijas galėsite ne tik geriau suprasti pirkimo patirties mechanizmus, bet ir priimti sąmoningesnius sprendimus, pritaikytus jūsų poreikiams. Net ir labiausiai patyrę pirkėjai pasirenka šią taktiką to nesuvokdami, tačiau būdami informuoti gali viską pakeisti.