Britų verslininko Nicko Robertsono sukurta ASOS buvo mados platforma kuriuo daugelis iš mūsų pasitiki pirmuoju pirkti internetu. Tapus internetiniu mados milžinu, nuo tada jo pasiūla išaugo, o daugiau nei 850 prekių ženklų tai puiki erdvė atnaujinti savo garderobą vienu paspaudimu. Bet kas atsitiks, jei tai, ką perkame, mums nepatinka arba mums netinka? Šiandien parodysime veiksmus, kurių reikia imtis norint grįžti į Asos.
The „Asos“ įsigytų prekių grąžinimas Jie yra nemokami ir apdorojami per 15 dienų nuo jų pristatymo momento. Be to, jei grąžinate per 28 dienas nuo užsakymo gavimo arba nuo tada, kai užsakymą galima atsiimti, „Asos“ grąžina pinigus pradiniu mokėjimo būdu. O ką nors grąžinti taip paprasta, kaip atlikti šiuos veiksmus:
Tvarkykite grąžinimą
Norėdami grąžinti vieną ar daugiau produktų, pirmiausia turite tvarkyti grąžinimą. Prieiga prie „Mano užsakymai“ Svetainėje arba mobiliojoje programėlėje pasirinkite užsakymą, kuriame yra norimos grąžinti prekės ir spustelėkite „Grąžinti arba pakeisti prekes“.
Tada pažymėkite langelį šalia norimų grąžinti prekių ir, jei prašoma, išskleidžiamajame meniu pasirinkite grįžimo priežastį. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, pasirinkite grąžinimo būdą ir Asos pateiks grąžinimo formą, kurią turite pridėti prie pakuotės, kad grąžinimas būtų veiksmingas.
Ar turite prekių, kurias norite grąžinti iš skirtingų užsakymų? Norėdami užtikrinti, kad grąžinimai būtų apdoroti kuo greičiau, prašome grąžinti prekės iš skirtingų užsakymų atskirose pakuotėse. Ir atminkite, kad jei įsigijote prekę iš ASOS partnerio prekės ženklo, grąžinimo politika gali skirtis, nors procedūra bus panaši.
Supakuokite norimas grąžinti prekes
Kitas žingsnis bus grąžintinų prekių supakavimas. Įprasta naudoti originalią pakuotę, tačiau tai nėra būtina. Tol, kol daiktai yra saugiai supakuoti ir teisingas grąžinimo lapelis eikite į vidų kiekvienos pakuotės, Asos apdoros jūsų grąžinimą.
Kartais ir priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo grįždami į Asos, taip pat turite įklijuoti a siuntimo etiketė lauke pakuotėje. Jei reikia, rekomenduojame, jei naudojate originalią pakuotę, prieš pritvirtindami prie pakuotės grąžinimo etiketę, nuimkite arba užklijuokite etiketę su siuntimo informacija.
Nuneškite pakuotę į pasirinktą tašką
Paskutinis žingsnis norint grąžinti prekes į Asos – nunešti pakuotę į pasirinktą tašką. Kad ir kurį pasirinktumėte, įsitikinkite gaukite siuntos kvitą kad iškilus problemai ir jums vėliau reikėtų susisiekti su mumis dėl grąžinimo, turėtumėte pristatymo numerį. Turite skirtingus taškus, kur galite pristatyti pakuotes:
- Skelbimas: Pristatykite užsakymą į artimiausią biurą. Norėdami tai padaryti, atsispausdinkite siuntimo etiketę namuose arba tvarkydami grąžinimą pasirinkite Correos Mobile ir etiketę su mūsų adresu atspausdins tame pačiame biure. Taip pat galite naudoti „Citypaq“ spinteles, tvarkydami grąžinimą per „ReBound“ portalą.
- „InPost Point“ paketas: Įklijuokite etiketę, kurią gausite ant pakuotės, kai pasirinksite šį grąžinimo būdą, ir pristatykite ją į vieną iš 1.200 InPost Pack Point centrų.
- DHL: Kai grąžinsite, el. paštu gausite grąžinimo etiketę arba QR kodą. Jei tai etiketė, prieš nešdami į pasirinktą DHL biurą, atsispausdinkite ją ir priklijuokite ant pakuotės. Jei pristatymo punkte yra QR kodo procesas, užteks jį parodyti savo telefone.
- Celeritai: Sutvarkę grąžinimą, gausite el. laišką su unikaliu brūkšniniu kodu. Jums tereikia nunešti jį kartu su pakuote į vieną iš 2.600 taškų ir jie atspausdins jūsų grąžinimo etiketę. Atkreipkite dėmesį, kad jei pasirinksite grąžinti su Celeritas, jūsų brūkšninis kodas nustos galioti praėjus 15 dienų nuo jo sukūrimo.
ASOS peržiūrės visas prekes ir, jei jos bus patenkintos grąžinimo būkle, priims grąžinimą ir grąžins pinigus. Jei taip nėra, jie gali jį atmesti, visada jus apie tai informuodami.